Tóm tắt nhanh
8mmoo thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Bạn luôn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.
1. Giới Thiệu Chung
Chính sách bảo mật này mô tả cách 8mmoo ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan tại 8mmoo.ws.
Chúng tôi hiểu rằng việc tin tưởng giao phó thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến là điều không nhỏ, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và cá cược. Đó là lý do 8mmoo đặt bảo mật dữ liệu người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu – không phải vì bắt buộc, mà vì đó là cách duy nhất để xây dựng niềm tin lâu dài với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả mọi người truy cập và sử dụng dịch vụ của 8mmoo, bất kể bạn đã đăng ký tài khoản hay chỉ đang duyệt thông tin. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các thực tiễn được mô tả trong tài liệu này.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
8mmoo chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Dữ liệu bạn tự cung cấp:
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ, đôi khi có thêm sao kê ngân hàng để xác minh nguồn tiền.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP, mật khẩu ví hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email gửi cho chúng tôi, phản hồi và khiếu nại.
Dữ liệu thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, các nút bạn nhấn, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch & cược: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
- Cookie và công nghệ tương tự: Xem thêm chi tiết tại Mục 5.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu
8mmoo không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết. Ví dụ: chúng tôi không yêu cầu địa chỉ nhà riêng nếu không bắt buộc theo quy định pháp lý, và không thu thập dữ liệu sinh trắc học ngoài ảnh xác minh KYC bắt buộc.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu 8mmoo thu thập đều có mục đích cụ thể và hợp lý. Bảng dưới đây liệt kê rõ dữ liệu nào được dùng để làm gì:
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
8mmoo không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa): Nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Nhận dữ liệu phiên chơi (game session) ẩn danh hoặc mã hóa để xác nhận kết quả trò chơi. Không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
- Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền, 8mmoo có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi yêu cầu.
- Đơn vị kiểm toán độc lập: Trong quá trình kiểm tra tính công bằng (fairness audit) hoặc kiểm toán tài chính, một số dữ liệu tổng hợp và ẩn danh có thể được chia sẻ.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 8mmoo được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.
Dữ liệu không rời khỏi khu vực an toàn
Dữ liệu của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Bất kỳ việc chuyển dữ liệu ra ngoài khu vực đều phải tuân thủ các biện pháp bảo vệ tương đương và được ghi lại đầy đủ.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
8mmoo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại này mà không làm gián đoạn dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn giao diện của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung – không được dùng để nhận diện cá nhân.
- Cookie chống gian lận: Nhận diện thiết bị và phiên truy cập bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 8mmoo không hoạt động đúng cách. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu (retargeting).
6. Bảo Mật Kỹ Thuật
8mmoo áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8mmoo đều được mã hóa. Biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ xác nhận kết nối an toàn.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Dữ liệu nhạy cảm như thông tin KYC và tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 8mmoo chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập được ghi log và giám sát.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích mạnh và có sẵn cho tất cả tài khoản. Bắt buộc đối với nhân viên có quyền truy cập hệ thống quản trị.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8mmoo thực hiện đánh giá bảo mật (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm thông qua đơn vị kiểm tra độc lập.
- Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày với khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Dù áp dụng nhiều lớp bảo mật, không có hệ thống nào là 100% bất khả xâm phạm. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách dùng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
8mmoo chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt vòng đời tài khoản.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu của quy định AML (chống rửa tiền) và hỗ trợ giải quyết tranh chấp có thể phát sinh sau khi đóng tài khoản.
- Dữ liệu KYC: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng (KYC).
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán và pháp lý.
- Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất.
- Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu tối đa 2 năm để phục vụ tham chiếu và cải thiện dịch vụ.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 8mmoo sẽ xóa ngay lập tức các dữ liệu không bắt buộc phải giữ theo pháp luật (như lịch sử duyệt web trong nền tảng, tùy chọn cá nhân hóa) và ẩn danh hóa phần còn lại trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng 8mmoo, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@8mmoo.ws hoặc chat trực tiếp – chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc:
9. Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
8mmoo là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 8mmoo sẽ:
- Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
- Hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp về phương thức thanh toán gốc.
- Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó trong vòng 30 ngày.
- Không giữ lại bất kỳ khoản tiền thắng cược nào.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 8mmoo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@8mmoo.ws để được xử lý ưu tiên.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
8mmoo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị banner thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
- Với các thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng.
Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ 8mmoo.ws/privacy-policy. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.
11. Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của 8mmoo:
Khi liên hệ về quyền dữ liệu, hãy cung cấp: tên đăng nhập, loại yêu cầu và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ chính tài khoản của bạn.
Cam kết bảo mật của 8mmoo
Chúng tôi coi dữ liệu cá nhân của bạn như một tài sản cần được bảo vệ, không phải như một nguồn tài nguyên để khai thác. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hành vi xử lý dữ liệu nào của 8mmoo không đúng với những gì được mô tả trong tài liệu này, hãy báo ngay để chúng tôi xử lý và cải thiện.
